PUKÖ Döngüsü, kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme süreçlerinde yaygın olarak kullanılan bir modeldir.     İngilizce "Plan-Do-Check-Act" (PDCA) döngüsünün Türkçe karşılığıdır ve şu dört aşamadan oluşur:
 
Planla (P):
Hedeflerin belirlenmesi, bu hedeflere ulaşmak için gerekli süreçlerin planlanması ve kaynakların belirlenmesini içerir. Bu aşamada, mevcut durum analiz edilir ve iyileştirme fırsatları tespit edilir.
 

Uygula (U):
Planlama aşamasında oluşturulan planın hayata geçirilmesidir. Çalışmalar küçük bir ölçekte veya pilot bir alanda denenerek uygulanabilir.
 

Kontrol Et (K):
Uygulama sonucunda elde edilen veriler analiz edilir ve hedeflere ne ölçüde ulaşıldığı değerlendirilir. Bu aşama, planın etkinliğini ve doğruluğunu kontrol etmeyi amaçlar.
 

Önlem Al (Ö):
Kontrol aşamasında elde edilen sonuçlara göre süreçlerin iyileştirilmesi veya gerektiğinde yeniden planlanması aşamasıdır. Burada başarıyı artırmak için düzeltici veya önleyici adımlar atılır.
 
PUKÖ Döngüsü'nün Avantajları

• Sürekli iyileştirme: Her döngü, mevcut süreçleri iyileştirmek için bir fırsattır.
• Sistematik yaklaşım: Hedeflerin belirlenmesi ve bu hedeflere ulaşmak için bir yol haritası oluşturur.
• Esneklik: Her tür sektörde, projede ve süreçte uygulanabilir.
• Hata tespiti: Erken aşamalarda hataları fark etmeye ve önlem almaya olanak tanır.